管理軟件ERP理性迎來朝陽(yáng)

        經(jīng)歷了“不上ERP等死，上ERP找死”的尷尬后，ERP這個(gè)中國(guó)管理軟件曾經(jīng)的代名詞是否還可以頂起管理軟件的一片天?是否還能鮮活地跳躍?是否能給不溫不火的管理軟件市場(chǎng)帶來活力?這也許是懷揣著“ERP情節(jié)”的廠商們?cè)凇巴低怠彼伎嫉膯栴}，如果僅僅是依戀和緬懷那我們?cè)凇跋﹃?yáng)”的余輝下只能黯然神傷，如果是對(duì)未來抱有的一線希望那我們應(yīng)該有足夠理由去思考：今天的ERP，是夕陽(yáng)還是朝陽(yáng)?

　　“在需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶需求是論證是否有必要思考今天的ERP是夕陽(yáng)還是朝陽(yáng)的客觀前提”，博科資訊董事長(zhǎng)兼總裁沈國(guó)康從產(chǎn)業(yè)鏈的下游出發(fā)看待這個(gè)問題。他指出，從目前的市場(chǎng)需求來看，客戶對(duì)ERP的需求不但沒有銳減反而在穩(wěn)定地持續(xù)地快速增長(zhǎng)，經(jīng)歷了長(zhǎng)期的蕭條后，用戶的需求越來越成熟，越來越實(shí)際，不再搞形象工程，盡管沒有像90年代初ERP剛剛登錄中國(guó)市場(chǎng)那樣瘋狂式的盲從，但市場(chǎng)需求一直在健康地高速增長(zhǎng)。以客戶成熟為代表的市場(chǎng)環(huán)境成熟將給整個(gè)行業(yè)帶來健康的跳躍式發(fā)展。

　　朝陽(yáng)是否真的來過?

　　“‘不上ERP就沒有信息化，上了ERP就全面信息化’，這是ERP登陸中國(guó)市場(chǎng)時(shí)被神話了的描述，也是當(dāng)時(shí)不分行業(yè)、不分客戶、不做調(diào)研、不搞需求等一刀切做法的原因，更是ERP紅遍大江南北的主要原因?！遍L(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)ERP發(fā)展的業(yè)內(nèi)專家談到ERP在中國(guó)剛剛起步時(shí)感慨萬(wàn)千。該專家指出，當(dāng)時(shí)ERP概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身的功能，軟件廠商集體炒作概念，用戶集體盲從，作為以需求為核心的軟件產(chǎn)品被通用化，功能與用戶具體需求往往不能對(duì)接，易用性的被忽視更是導(dǎo)致上了ERP卻不用ERP的局面出現(xiàn)，盡管以上問題沒有影響當(dāng)時(shí)ERP的迅速走紅，也沒有影響先吃螃蟹的軟件廠商舒舒服服的吃了好幾年，但這一切卻為后來的集體遭遇埋下了伏筆。

　　博科資訊董事長(zhǎng)兼總裁沈國(guó)康對(duì)上述觀點(diǎn)表示認(rèn)同，他指出，從現(xiàn)在來看，ERP在后來幾年遭遇冷落是源于一開始沒有冷靜地去對(duì)待這個(gè)產(chǎn)品，更沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)地去看待這個(gè)市場(chǎng)。作為舶來品，ERP在國(guó)外的成功應(yīng)用和中國(guó)改革開放帶來的巨大的市場(chǎng)預(yù)期讓軟件廠商提早樂觀，在這種樂觀的驅(qū)使下ERP的概念炒作正式開始了，在洗腦式的概念宣傳中，企業(yè)的虛假需求被調(diào)動(dòng)起來，而真正的需求卻沒有被滿足。廠商和用戶的集體盲目跟風(fēng)，讓ERP紅極一時(shí)，但最終未能持續(xù)走好。

　　“與其說是向市場(chǎng)交了學(xué)費(fèi)，還不如說是市場(chǎng)規(guī)律發(fā)展的必然”，沈國(guó)康客觀并樂觀的看待ERP的起落。在他看來，任何一個(gè)行業(yè)都要經(jīng)歷從概念導(dǎo)入到市場(chǎng)成熟再到持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的過程，ERP作為管理軟件的重要細(xì)分市場(chǎng)也不能“免俗”。在談到ERP早期的輝煌是否可以看作是該行業(yè)的朝陽(yáng)時(shí)代時(shí)，沈國(guó)康給出了否定的答案。他指出，只有ERP的功能和用戶的需求都變得成熟時(shí)，它的作用才能被顯現(xiàn)出來，用戶對(duì)它的需求才會(huì)真實(shí)客觀，這時(shí)市場(chǎng)的表現(xiàn)才是論證該產(chǎn)品走到了哪個(gè)發(fā)展階段，這是一個(gè)基本的前提。從ERP的發(fā)展軌跡來看，如果把90年代初爆發(fā)式的增長(zhǎng)看作是朝陽(yáng)期，缺乏這個(gè)基本條件，因?yàn)樵谀菚r(shí)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境都不成熟，概念代替功能，通用產(chǎn)品代替?zhèn)€性需求，產(chǎn)品價(jià)值在概念泡沫下沒有得到市場(chǎng)印證，易用性的缺失更讓ERP缺少了“表現(xiàn)的機(jī)會(huì)”。

　　在問及怎樣看待那段不是朝陽(yáng)的輝煌期時(shí)，沈國(guó)康說：那只是一個(gè)適應(yīng)期，只是有點(diǎn)長(zhǎng)。

　　夕陽(yáng)是個(gè)偽命題

　　“既然朝陽(yáng)從來沒有來過，那夕陽(yáng)自然是一個(gè)偽命題”，沈國(guó)康提醒業(yè)內(nèi)同行不要悲觀的去看待今天的ERP市場(chǎng)。盡管經(jīng)歷了從輝煌到蕭條，但市場(chǎng)需求還在，并且更加成熟。從虛假的輝煌到真實(shí)的蕭條，會(huì)讓很多軟件廠商產(chǎn)生很大的心理落差，這種落差會(huì)產(chǎn)生“夕陽(yáng)”的假象，一如朝陽(yáng)的假象。但是，不要忘了，真實(shí)的朝陽(yáng)并不存在，因?yàn)楦拍畛醋骱陀脩舻拿臒o形中抬高了ERP市場(chǎng)的身價(jià)，當(dāng)用戶的集體成熟催生了整個(gè)的市場(chǎng)成熟后，當(dāng)年的泡沫被冷卻了，很多廠商開始論道ERP的夕陽(yáng)了，這可以看作是虛假輝煌的慣性，更是盲從的后遺癥。

　　業(yè)內(nèi)專家也同樣表示，ERP夕陽(yáng)之說在朝陽(yáng)假象“被揭穿”后就自然不能成立，從市場(chǎng)需求來看，市場(chǎng)并沒有失去活力，只是更加理性，從最近幾年的數(shù)據(jù)來看，市場(chǎng)空間仍然很大，并且趨勢(shì)良好。如果拿ERP進(jìn)入中國(guó)時(shí)的整體爆發(fā)作為今天這個(gè)成熟市場(chǎng)的參照物，那本身就沒有可比性，除非我們希望今天仍然是泡沫。

　　理性回歸迎來朝陽(yáng)

　　“理性的回歸是EPR迎來真正朝陽(yáng)的前提也是基本條件，它將使ERP的價(jià)值得到真正的釋放，也會(huì)讓成熟的客戶需求去衡量它的市場(chǎng)空間。從目前的市場(chǎng)情況來看，當(dāng)客戶和廠商集體成熟后，市場(chǎng)的空間不但沒有萎縮反而正在穩(wěn)定并快速的增長(zhǎng)，這是我們可以客觀并樂觀的去定義ERP真正的朝陽(yáng)時(shí)代來臨的最有利的依據(jù)?！辈┛瀑Y訊董事長(zhǎng)兼總裁沈國(guó)康把市場(chǎng)的理性回歸看待是ERP朝陽(yáng)時(shí)代到來的前提，并把客戶需求的穩(wěn)健快速增長(zhǎng)看作是朝陽(yáng)時(shí)代的主要標(biāo)志。

　　國(guó)內(nèi)某著名ERP廠商的相關(guān)負(fù)責(zé)人也同樣表示，今天的市場(chǎng)增長(zhǎng)與10幾年前相比更讓人感到興奮，因?yàn)檫@樣的增長(zhǎng)健康并實(shí)實(shí)在在，最主要的是這是由客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向的結(jié)果，并非概念引導(dǎo)。該負(fù)責(zé)人也指出，隨著客戶需求的成熟，今天的ERP在產(chǎn)品上與10年前也有很大區(qū)別，過去不分行業(yè)、不分客戶、不搞需求和調(diào)研的通用產(chǎn)品已經(jīng)無法贏得客戶的認(rèn)可，現(xiàn)在產(chǎn)品需要深度理解客戶所在的行業(yè)，并要非常準(zhǔn)確的去理解客戶的管理模式。

　　沈國(guó)康指出，與客戶成熟相比，軟件廠商在經(jīng)歷了大蕭條后勇敢的去引領(lǐng)客戶的潛在需求并把這些通過技術(shù)攻關(guān)轉(zhuǎn)化為適合中國(guó)企業(yè)管理模式的易用性產(chǎn)品，這是從產(chǎn)品時(shí)代到需求時(shí)代的轉(zhuǎn)變，也是軟件廠商在痛定思痛后的覺醒，更是市場(chǎng)意識(shí)的理性回歸和ERP價(jià)值的真正回歸，這一切也讓我們有更充分的理由去相信EPR的朝陽(yáng)時(shí)代已經(jīng)到來。